| Q: 入会までの流れ |
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*注意事項* 現在新規の入会は受け付けおりません。ご了承ください。 |
| Q: 代金支払方法 |
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初回の入金のみ、こちらの指定した銀行口座に振り込むという形となっております。また、次年度以降の更新時は
お客様の口座からの銀行引き落としとなります。(ただしメーリングリストなどでダイアルアップ以外の会員がご利用なさっている
場合は、毎回銀行振込となります) また、諸事情によりお客様のほうで銀行引き落としについて不都合がある場合は、例外的処理を取らせていただく必要がございますので 事前に弊社までお知らせください。
また、領収書の必要な方は、その旨をお知らせ下さい。
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| Q: 更新,退会手続き |
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いずれの場合も、こちらから電子メールにて更新日(サービス開始日)の一ヶ月前ぐらいにご連絡差し上げます。 更新は、初回に郵送を行った銀行引き落とし案内にしたがって諸手続きの処理が行われてる場合は、お客様の方で更新手続きを行う必要は とりたててありません。弊社の方で自動的に更新処理を行い、お客様の口座から年会費を引き落とさせていただき、ご案内さしあげます。 また、領収書の必要な方は、その旨お知らせ下さい。 また、銀行引き落としの諸手続きの処理が行われてなく、事前にご連絡がいただけてない場合は自動退会となります。ご注意ください。
退会希望の場合は、かならず更新時の10日前 までにFAX,お電話,電子メール
にて退会の意志を弊社までお知らせください。連絡が確認できていない場合は、自動的に更新手続きをとらせていただきます。ご注意ください。
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| Q: コース変更 |
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現在のコースから、別のコースに移行するのは、いつでも可能です。とくに更新日時に行う必要はありません。 この場合、コース移転手数料(¥2,000)と, 別コースとの差額を月割で計算した金額 を入金していただきます。 詳しくは、こちら をごらんください。
また、今のコース年会費の安いコースへ移行することも可能ですが、その際は差額を返金することは行いません。
(移転手数料のみの入金となります) ご了承ください。
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| Q: 会員情報変更 |
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お客様の方で住所、電話番号などが変更された場合は かならず古い情報と新しい情報を明記して
速やかに弊社までおしらせください。
なお、ユーザ名 を途中で変更なさる場合のみ、別途手数料が発生する場合があります。
くわしくは、こちらまでお問い合せください。
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| Q: 家族会員制度 |
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家族会員制度は行っておりません。
たとえば、家族で利用したい場合は、代表者がレギュラーコースで入会、その他の家族は
ファミリーコースで入会し、ダイアルアップは代表者のユーザID で繋げることで
家族全員のメールアカウントが時間帯に関わらず利用できます。
この場合は請求は独立して請求されますので、ご了承ください。
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| Q: 時間帯外の電子メール |
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時間帯別のサービスは、ご契約の時間帯のみダイアルアップが可能ということです。
そのため、お客様に届く電子メールは、正常に Geisya Internet のメールサーバに
配信されます。その電子メールをお手元に取り寄せるのに契約時間帯のみしか行えない
とご理解ください。但し他のプロバイダからネットワーク経由でダウンロードすることは
可能です。
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| Q: 電子メールの容量制限 |
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現在 電子メールBOXの容量制限はありません。電子メールを主に利用なされる
お客様には非常に快適だと思われます。但し送受信に関しましては、共に10MBでの制限
かけさせて頂いております。どうぞご了承ください。 又、弊社のサーバの資源(Disk 容量) を著しく圧迫してると判断が付いた場合や、 長期間にわたりメーラの設定で電子メールをサーバに残していると判断できた場合は 削除していただきます。メールソフトの設定は、メールをサーバから削除するように して下さい。
なお、電子メールアドレスは |
| Q: Relay Denied と出てメール送信できない |
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ゲイシャインターネットにダイアルアップしてない状態で、弊社 SMTP サーバを
利用することに制限をしています。現在接続しているプロバイダの SMTP サーバを
利用するようにしてください。
また、送信する電子メールのサイズに関しても、10MB の制限をしています。
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| Q: 電子メールだけのサービス |
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先に家族会員に付いて延べたのと重複する部分がございますが、電子メールアカウント
追加を含む電子メールだけのサービスは行っておりません。一番安いコースに改めて
入会するという方法が妥当だと思われます。
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| Q:ネットワーク経由 |
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他のプロバイダに契約してるお客様で、ネットワーク経由で Geisya の資源を利用することは可能です。
(POP による電子メールのダウンロード、FTP によるホームページコンテンツのアップロード etc) ネットワーク経由で利用の場合は、時間帯制限の対象には含まれません。
普段は他のプロバイダだけど、ホームページ開設エリアだけとか、
電子メールアカウントだけを利用したい場合、昼間だけのコースに契約し、
セカンドプロバイダ的にゲイシャインターネットをご利用いただくことも可能です。
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| メールの受信はできますが、メールの送信ができません。どうしたら良いですか? |
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弊社で御用意しているダイヤルアップ以外の接続でインターネットに接続されている場合に、このような状態になることがあるようです。 弊社のフレッツ接続を御利用のお客様は、お手元のメーラーの設定を次のように変更することで解決いたします。
なお、インターネット接続に弊社以外のプロバイダを御利用の場合、御利用中のプロバイダにご相談下さい。 |
| Q: ホームページ開設、CGI,SSI |
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契約時に、ホームページ開設希望(一部有料) をしていただければ、可能です。 ただし、公序良俗に反するものや、アダルトコンテンツを含むホームページは ご遠慮させていただきます。この条件内であれば商用利用も可能です。
URLは、
開設方法は、こちらで用意したサーバに、FTP にて コンテンツをお送りいただくという
ごく一般的形式です。なお、SSI の利用は禁止、CGI に関しては、こちらで用意したもの以外
有料となっております。詳しくはお問い合わせください。
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| Q:Anonymouse FTP の公開 |
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セキュリティ的に問題があるため、お客様で Anonymouse FTP サービスを公開することはできません。
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